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Responsable du traitement
[À COMPLÉTER : nom ou raison sociale, adresse, e-mail de contact pour les données personnelles].
Données collectées
- Compte : nom, prénom, e-mail, téléphone (facultatif), mot de passe (enregistré chiffré, jamais lisible).
- Adresses de livraison.
- Commandes : articles, montants, mode de livraison.
- Profil beauté (facultatif) : type de peau, de cheveux, objectifs.
- Messages envoyés via la page Contact.
Nous ne recevons jamais vos numéros de carte bancaire : le paiement est traité par notre prestataire de paiement.
Pourquoi nous les utilisons
- Gérer votre compte et vos commandes (exécution du contrat)
- Vous envoyer nos offres, uniquement si vous l'avez accepté (consentement, retirable à tout moment depuis votre compte)
- Répondre à vos messages
- Respecter nos obligations légales (comptabilité)
- Sécuriser le site et prévenir la fraude (intérêt légitime)
Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement à nos prestataires, pour ce qui est nécessaire :
- hébergement du site : [À COMPLÉTER, ex. Vercel] ;
- base de données : [À COMPLÉTER, ex. Neon, serveurs en Allemagne] ;
- envoi des e-mails : [À COMPLÉTER, ex. Resend] ;
- paiement : [À COMPLÉTER, ex. Stripe ou Mollie] ;
- transporteurs (nom, adresse, téléphone, e-mail pour le suivi).
[À COMPLÉTER : préciser si certains prestataires sont situés hors de l'Union européenne et les garanties prévues.]
Durées de conservation
- Compte : jusqu'à sa suppression, ou 3 ans sans activité
- Factures et données comptables : 10 ans
- Prospection : 3 ans après votre dernier contact
- Messages : [À COMPLÉTER]
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, vous opposer à leur utilisation, en limiter l'usage ou les récupérer. Écrivez-nous à [À COMPLÉTER : e-mail]. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
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